Планирование, беременность, роды Дети до года Раннее развитие Детский сад (обмен) Школы Здоровье Совместные покупки Новые СП Сбербанк Он-лайн Доска объявлений Центры раздач
Список форумов ОмскМама ОмскМама

СОВМЕСТНЫЕ ПОКУПКИ В ОМСКЕ

РегистрацияРегистрация
ВходВход

Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна)

На страницу Пред.  
1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20,
21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40,
41, 42, 43, 44, 45, 46, 47, 48, 49, 50, 51, 52, 53, 54, 55, 56, 57, 58, 59, 60,
61, 62, 63, 64, 65, 66, 67, 68, 69, 70, 71, 72, 73, 74, 75, 76, 77, 78, 79, 80,
81, 82, 83, 84, 85, 86, 87, 88, 89, 90, 91, 92, 93, 94, 95, 96, 97, 98, 99, 100,
101, 102, 103, 104, 105, 106, 107, 108, 109, 110, 111, 112, 113, 114, 115, 116, 117, 118, 119, 120,
121, 122, 123, 124, 125, 126, 127, 128, 129, 130, 131, 132, 133, 134, 135, 136, 137, 138, 139, 140,
141, 142, 143, 144, 145, 146, 147, 148, 149, 150, 151, 152, 153, 154, 155, 156, 157, 158, 159, 160,
161, 162, 163, 164, 165, 166, 167, 168, 169, 170, 171, 172, 173, 174, 175, 176, 177, 178, 179, 180,
181, 182, 183, 184, 185, 186, 187, 188, 189, 190, 191, 192, 193, 194, 195, 196, 197, 198, 199, 200,
201, 202, 203, 204  След.

 
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов ОмскМама -> Совместная покупка -> Cовместные покупки в Омске ->

Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна)

      Поделиться:
Автор Сообщение
mamakatechka
VIP-организатор
VIP-организатор


Зарегистрирован: 13.03.2009
Сообщения: 41672
Откуда: омск, район Автовокзала

СообщениеДобавлено: Ср Ноя 18, 2015 16:48    Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна) Ответить с цитатой

вставлю 5 копеек как организатор который часто запрашивает чеки подтверждающие платежи.

1. если у вас просят чек\скрин-это не значит, что вашей оплаты нет, это значит что не пришла смс по этому платежу.
2. если смс не пришла, то орг смотрит сумму в выписке с банка. Если такая находится, то отмечает.
как выглядит выписка с банка

как вы видите, ни фио, ни номеров карт там нет. Если оплата была через банкомат, то можно идентифицировать по номеру банкомата и сумме.
3. почему не всегда можно идентифицировать сумму по выписке?
в один день может быть несколько одинаковых сумм. Допустим надо найти 320р за 25.10 таких платежей 10, из них опознаны 6, а осталось в неопознанных не 4, а 5-6-7, кому проставлять? в такой ситуации нужен чек.
4. почему так происходит?
я неоднократно общалась с представителями СБ, МТС, Билайна и Теле2 на эту тему. Банк валит все на операторов, мол это они не доставляют смс, операторы валят все на банк, мол бенк не прислал, все, что есть мы доставили.
Как правило такие ситуации бывают когда большие сборы.
У меня например много сп с большим кол-вом уз, поэтому когда в день кол-во смс переваливает за 500( условно) , часть начинает теряться.
Бывает когда в день приходит более 1000 смс, часть не доходит.
5. что делать в такой ситуации?
если вы платили через банкомат- всегда, обязательно сохраняйте чеки до раздачи!!!!
попробуйте указать номер банкомата в комментариях в сверке, если же это не поможет, то сделайте фото чека.
если вы платили он-лайн-здесь все проще- заходите в исторюи платежей и делаете скрин страницы перевода с штампом исполнено
как сделать скрин
http://forum.omskmama.ru/viewtopic.php?p=7572920#7572920
или же просто фото экрана.
и отправляете это организатору.

6. Поверьте организатором тоже это не нравится и лишняя работа никому не нужна, если есть возможность найти платеж, его ищут, если нет, то обращаются за помощью к уз.

еще момент- от некоторых уз бывает фраза- я оплатила, дальше не моя проблема- ищите!
нет, это и ваша проблема в том числе! поэтому и решать ее надо совместно!

Когда до раздачи платеж не найден, чек не прислали, оплатить нужно долг на раздаче, а потом высылаете чек и получаете возврат.

ну и конечно огромная благодарность тем уз, которые понимаю все выше написанное и оперативно подтверждают свои платежи!
daisy daisy daisy
Вернуться к началу

  Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Думающая
Член семьи
Член семьи


Зарегистрирован: 30.05.2010
Сообщения: 4603
Откуда: Омск

СообщениеДобавлено: Ср Ноя 18, 2015 17:11    Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна) Ответить с цитатой

Тоже хочу вставить свои копейки smile
Участвую в СП несколько лет. И всего 1 раз у меня не была идентифицирована моя оплата. Я всегда с ответственностью выполняла все предписания и ОРГов и правила СП. Поверьте,они совсем не сложные. Конечно,бывают и ОРГи неправы. Но чаще УЗ из-за небрежности выполнения правил СП .
P.S. Оговорюсь сразу,что пишу это ни в защиту или оправдание кого-либо.
Вернуться к началу

  Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Мама в кубе
VIP-организатор
VIP-организатор


Зарегистрирован: 07.04.2009
Сообщения: 68291
Откуда: нефтяники, микрорайон Модерн

СообщениеДобавлено: Ср Ноя 18, 2015 22:20    Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна) Ответить с цитатой

mamakatechka
Спасибо за подробную инструкцию для УЗ.
Слямзю?
Вернуться к началу

  Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Мама в кубе
VIP-организатор
VIP-организатор


Зарегистрирован: 07.04.2009
Сообщения: 68291
Откуда: нефтяники, микрорайон Модерн

СообщениеДобавлено: Ср Ноя 18, 2015 22:22    Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна) Ответить с цитатой

Alenka22 писал(а):
Мама в кубе
Да хватит уже оправдываться, на Вас пока жалобу не напишешь, Вы не начнете двигаться. Номер карты скинула в ЛС.

вот уж спасибо shock
Ни номера карты для возврата не прислали, ни документа положенного, но орга всяко разно прочехвостить надо конечно.
Вернуться к началу

  Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Assorti
VIP-организатор
VIP-организатор


Зарегистрирован: 13.07.2013
Сообщения: 21807
Откуда: Левый берег, Солнечный

СообщениеДобавлено: Ср Ноя 18, 2015 22:23    Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна) Ответить с цитатой

Мама в кубе писал(а):
mamakatechka
Спасибо за подробную инструкцию для УЗ.
Слямзю?

Катя, и я хочу прихватизировать....
можно? oops
Вернуться к началу

  Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
lenhik
Близкий родственник
Близкий родственник


Зарегистрирован: 09.12.2009
Сообщения: 1904
Откуда: Левый берег

СообщениеДобавлено: Ср Ноя 18, 2015 23:09    Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна) Ответить с цитатой

А если запросить полную выписку,тогда видно и фамилии от кого приходили платежи.
Вернуться к началу

  Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
mamakatechka
VIP-организатор
VIP-организатор


Зарегистрирован: 13.03.2009
Сообщения: 41672
Откуда: омск, район Автовокзала

СообщениеДобавлено: Ср Ноя 18, 2015 23:17    Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна) Ответить с цитатой

lenhik
я запрашивала полную выписку, ждала неделю или две, мне выдали пачку бумаги листов 200, то же самое, что в электронном варианте)

пс спасибо хоть за черновики СБ hysterical
Вернуться к началу

  Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Наталка Полтавка
Дежурная Баба Яга
Дежурная Баба Яга


Зарегистрирован: 09.09.2008
Сообщения: 38043
Откуда: Омск, Прибрежный

СообщениеДобавлено: Ср Ноя 18, 2015 23:17    Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна) Ответить с цитатой

lenhik писал(а):
А если запросить полную выписку,тогда видно и фамилии от кого приходили платежи.
Лена - в онлайне никак не увидеть. И если заказываешь полную - на e-mail - там как раз то, что выложила Катя. Возможно если в самом банке заказывать, то там может что и будет видно. Но зачем привлекать к себе лишнее внимание?
Вернуться к началу

  Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Блог
Мама в кубе
VIP-организатор
VIP-организатор


Зарегистрирован: 07.04.2009
Сообщения: 68291
Откуда: нефтяники, микрорайон Модерн

СообщениеДобавлено: Чт Ноя 19, 2015 0:20    Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна) Ответить с цитатой

Наталка Полтавка писал(а):
Возможно если в самом банке заказывать, то там может что и будет видно

неа, заказывала (правда это пару лет назад было), там тоже самое что и в онлайне приходит. И самое противное что когда УЗ оплачивает через оператора то 100% смс не приходит, ну или приходит но в программу не сгружается ( в общем в итоге ручками по выписке надо искать) и с карт сторонних банков тоже самое, и очень часто когда через банкомат переводят тоже смс не видит программа.
Вернуться к началу

  Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
мэрелин
Член семьи
Член семьи


Зарегистрирован: 26.12.2009
Сообщения: 3212

СообщениеДобавлено: Чт Ноя 19, 2015 10:41    Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна) Ответить с цитатой

Девчонки УЗ, мне кажется это совсем не сложно выслать скрин оплаты. Действительно у Оргов нас много и ситуации бывают всякие.
У меня например, оплачивала одновременно несколько СП (как всегда оплаты делаю, когда детки спят). Оплатила все, точнее с полной уверенностью, что все.
В итоге по одной СП у меня запросили скрин, когда зашла в истории, а этот платеж просто в черновике висит неоплаченный. Как так вышло, не знаю shock
Оплатила сразу и Оргу отписалась. mamakatechka даже грубого слова не сказала daisy
Для нас это займет 2-3 минуты, а для Оргов Sad
Терпения и уважения друг к другуfriends
Вернуться к началу

  Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Блог
Думающая
Член семьи
Член семьи


Зарегистрирован: 30.05.2010
Сообщения: 4603
Откуда: Омск

СообщениеДобавлено: Чт Ноя 19, 2015 10:58    Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна) Ответить с цитатой

Наталка Полтавка писал(а):
lenhik писал(а):
А если запросить полную выписку,тогда видно и фамилии от кого приходили платежи.
Лена - в онлайне никак не увидеть. И если заказываешь полную - на e-mail - там как раз то, что выложила Катя. Возможно если в самом банке заказывать, то там может что и будет видно. Но зачем привлекать к себе лишнее внимание?

Заказывала я летом для бухгалтерии. Нет там ни фамилий, ни имен, ни названий организаций. Только счета ввиде цифр и даты операций.
Вернуться к началу

  Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Alenka-K
Организатор СП
Организатор СП


Зарегистрирован: 20.02.2014
Сообщения: 3261
Откуда: 10 лет Октября

СообщениеДобавлено: Чт Ноя 19, 2015 18:15    Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна) Ответить с цитатой

Здравствуйте.
Я участвовала в закупке
СП 66 Умн игрушки. Раздача 6.11 http://forum.omskmama.ru/viewtopic.php?t=197293&highlight=
Заказывала ребенку витражные краски, сегодня ребенку подарили, и очень расстроились, так как краски не текут, их надо как зубную пасту выдавливать, (фото прикладываю) видимо они при доставке замерзли. Я верю что вы его не перевозите, но вы отвечаете за качество доставленного товара.
прошу забрать товар себе и вернуть мне всю стоимость.
Прощу забрать у меня их и вернуть деньги.
Жду вашего решения.

То что выделено ниже это ответ ОРГа.

Прошу мне разъяснить что мне делать с товаром?!

Ответ ОРГа на мою претензию. [b]Я не могу отвечать за качество товара, я не продавец.
Могу вернуть орг %. Я товар не закупала, чтобы вам его продать, все что тут моя выгода - мой орг% , и то, далеко не весь. Вам предлагаю вернуть все 15%.
[/i][/b]
Вернуться к началу

  Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
Конителька
Черный список
Черный список


Зарегистрирован: 28.04.2012
Сообщения: 272
Откуда: Омск

СообщениеДобавлено: Пт Ноя 20, 2015 16:30    Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна) Ответить с цитатой

Участвовала в закупке Уцененные журналы орг. ИринкаФ.
вот ссылка на закупку http://forum.omskmama.ru/viewtopic.php?t=186572&postdays=0&postorder=asc&start=270
Орг.на раздачу товар не доставил ссылаясь на то,что нет якобы реквизитов оплаты.Хорошо я сделала фото чека и выслала письмом от 07.11.15 ,несмотря на то-что в ведомости сумму я проставила сразу и написала что сдавала через оператора СБ.Но как не парадоксальная ситуация орг.игнорирует все вопросы в теме и до сих пор письмо висит в непрочитанных......
Помогите,я конечно понимаю,что денежным собрал и вроде как дальше проблема участников закупки......им можно и статую для сада привести аля конструктор( в коробке одни черенки,причем от разных статуй),а можно как вот с журналами просто игнорировать .......все вопросы и все....с. миру по-нитке голому рубаха.
Вернуться к началу

  Посмотреть профиль Отправить личное сообщение AIM Address
ИринкаФ
Член семьи
Член семьи


Зарегистрирован: 11.03.2009
Сообщения: 21281
Откуда: Омская обл. Новомосковка (НЕ Московка-2)

СообщениеДобавлено: Сб Ноя 21, 2015 3:27    Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна) Ответить с цитатой

Конителька
что значит "нет якобы"? У вас сверка так и осталась пустой.

Ни каких пометок как и куда сдана сумма нет.
Я на ваш пост не успела ответить в теме т.к. тема ушла на проверку. В первом посте указан адрес моей электронной почты для связи, не ЛС. Я с трудом нашла письмо среди потока с подобным заглавием "по оплате" и вам уже ответила в другой теме - увезу заказ с ближайшей своей раздачей.
Вернуться к началу

  Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора Блог
Конителька
Черный список
Черный список


Зарегистрирован: 28.04.2012
Сообщения: 272
Откуда: Омск

СообщениеДобавлено: Сб Ноя 21, 2015 10:14    Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна) Ответить с цитатой

Оригинально с 07.11.15 , а так же два письма от13.11.15 и от19.11 15 и все времени нет хотя в тему заходили......пока сюда не написала.Вот это подход.....,возьму на вооружение....,чуть что затихорилась ,ну а уж сильно возмущается начнут так а времени нет hysterical .
А ВЫ не задумывались,что заказ уже может быть без надобности раздача была 04.11 фото с подтверждением оплаты 07.11 плюс два письма в разные темы с попыткой выйти на диалог 13.11 и 19.11 и только сейчас Вы удостоились ответом мою персону( я уже молчу о колоссальных гидроприводом сроках данной закупки: состоялась в конце июля.......а раздача в ноябре (предупреждение о том ,что долго было ,но речь шла о сентябре).......
Поэтому прошу выдать заказ в ближайшее время (а не в Вашу раздачу как этого хочется Вам)либо вернуть деньги.
Вернуться к началу

  Посмотреть профиль Отправить личное сообщение AIM Address
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов ОмскМама -> Совместная покупка -> Cовместные покупки в Омске ->

Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна)

Часовой пояс: GMT + 6
На страницу Пред.  
1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20,
21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40,
41, 42, 43, 44, 45, 46, 47, 48, 49, 50, 51, 52, 53, 54, 55, 56, 57, 58, 59, 60,
61, 62, 63, 64, 65, 66, 67, 68, 69, 70, 71, 72, 73, 74, 75, 76, 77, 78, 79, 80,
81, 82, 83, 84, 85, 86, 87, 88, 89, 90, 91, 92, 93, 94, 95, 96, 97, 98, 99, 100,
101, 102, 103, 104, 105, 106, 107, 108, 109, 110, 111, 112, 113, 114, 115, 116, 117, 118, 119, 120,
121, 122, 123, 124, 125, 126, 127, 128, 129, 130, 131, 132, 133, 134, 135, 136, 137, 138, 139, 140,
141, 142, 143, 144, 145, 146, 147, 148, 149, 150, 151, 152, 153, 154, 155, 156, 157, 158, 159, 160,
161, 162, 163, 164, 165, 166, 167, 168, 169, 170, 171, 172, 173, 174, 175, 176, 177, 178, 179, 180,
181, 182, 183, 184, 185, 186, 187, 188, 189, 190, 191, 192, 193, 194, 195, 196, 197, 198, 199, 200,
201, 202, 203, 204  След.
Страница 81 из 204

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы не можете вкладывать файлы
Вы не можете скачивать файлы
Яндекс цитирования Открытый РћРјСЃРє Рейтинг@Mail.ru

По вопросам размещения рекламы обращаться: +7(951)415-99-79, natasha.zn@mail.ru
Совместные покупки

VK675543