Зарегистрирован: 20.02.2014 Сообщения: 3863 Откуда: 10 лет Октября
Добавлено: Пн Ноя 23, 2015 13:54 Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна)
Пишу еще раз!!!!!!!!!!
Здравствуйте.
Я участвовала в закупке
СП 66 Умн игрушки. Раздача 6.11 http://forum.omskmama.ru/viewtopic.php?t=197293&highlight=
Заказывала ребенку витражные краски, сегодня ребенку подарили, и очень расстроились, так как краски не текут, их надо как зубную пасту выдавливать, (фото прикладываю) видимо они при доставке замерзли. Я верю что вы его не перевозите, но вы отвечаете за качество доставленного товара.
прошу забрать товар себе и вернуть мне всю стоимость.
Прощу забрать у меня их и вернуть деньги.
Жду вашего решения.
То что выделено ниже это ответ ОРГа.
Прошу мне разъяснить что мне делать с товаром?!
Ответ ОРГа на мою претензию. Я не могу отвечать за качество товара, я не продавец.
Могу вернуть орг %. Я товар не закупала, чтобы вам его продать, все что тут моя выгода - мой орг% , и то, далеко не весь. Вам предлагаю вернуть все 15%.[/i]
Зарегистрирован: 20.02.2014 Сообщения: 3863 Откуда: 10 лет Октября
Добавлено: Пн Ноя 23, 2015 13:56 Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна)
Alenka-K писал(а):
Пишу еще раз!!!!!!!!!!
Здравствуйте.
Я участвовала в закупке
СП 66 Умн игрушки. Раздача 6.11 http://forum.omskmama.ru/viewtopic.php?t=197293&highlight=
Заказывала ребенку витражные краски, сегодня ребенку подарили, и очень расстроились, так как краски не текут, их надо как зубную пасту выдавливать, (фото прикладываю) видимо они при доставке замерзли. Я верю что вы его не перевозите, но вы отвечаете за качество доставленного товара.
прошу забрать товар себе и вернуть мне всю стоимость.
Прощу забрать у меня их и вернуть деньги.
Жду вашего решения.
То что выделено ниже это ответ ОРГа.
Прошу мне разъяснить что мне делать с товаром?!
Ответ ОРГа на мою претензию. Я не могу отвечать за качество товара, я не продавец.
Могу вернуть орг %. Я товар не закупала, чтобы вам его продать, все что тут моя выгода - мой орг% , и то, далеко не весь. Вам предлагаю вернуть все 15%.[/i]
Кому еще написать???? Чтоб помогли мне разобраться что входит в обязанности ОРГа.
Как так? Орг не продавец, чтоб отвечать за качество товара?
Зарегистрирован: 24.01.2009 Сообщения: 27785 Откуда: Нефтяники - Санкт-Петербург- Москва
Добавлено: Пн Ноя 23, 2015 14:08 Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна)
Alenka-K
Из условий сп:
Секретный код :
- Поставщик брак обменивает (присылают замену со следующей партией товара), орг % не возвращаю, полученную замену отдаю УЗ.
- Либо не обменивает - возвращаю орг%. вещь отдаю УЗ.
- Если поставщик делает возврат деньгами - отдаю УЗ полную стоимость вещи+орг%, вещь не возвращаю.
По опыту работы с поставщиком, брак не обменивает. У меня лежат вещи, которые я бы хотела вернуть поставщику, ответ поставщика: набирайте коробку брака и отправляйте. За все сп - такого брака не много. Если хотите-возвращайте мне ваш заказ, он будет лежать. По условиям же закупки я предложила вернуть вам орг %.
Добавлено: Пн Ноя 23, 2015 14:10 Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна)
Alenka-K
извините, если вмешиваюсь... (я не орг и не администратор) в вашей закупке пункт 10 подробно изложены возможности брака.. там вроде ответы на все ваши вопросы...
когда вы участвуете в закупке, то фактически соглашаетесь с правилами данной сп
Зарегистрирован: 20.02.2014 Сообщения: 3863 Откуда: 10 лет Октября
Добавлено: Пн Ноя 23, 2015 15:18 Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна)
МарусинаМама писал(а):
Alenka-K
Из условий сп:
Секретный код :
- Поставщик брак обменивает (присылают замену со следующей партией товара), орг % не возвращаю, полученную замену отдаю УЗ.
- Либо не обменивает - возвращаю орг%. вещь отдаю УЗ.
- Если поставщик делает возврат деньгами - отдаю УЗ полную стоимость вещи+орг%, вещь не возвращаю.
По опыту работы с поставщиком, брак не обменивает. У меня лежат вещи, которые я бы хотела вернуть поставщику, ответ поставщика: набирайте коробку брака и отправляйте. За все сп - такого брака не много. Если хотите-возвращайте мне ваш заказ, он будет лежать. По условиям же закупки я предложила вернуть вам орг %.
Здравствуйте.
Меня удивил ваш ответ, что вы отвечаете за товар, не отвечаете за доставку. А кто за это отвечает? Как так? Если вы беретесь вести закупку, и у вас пришел перемороженный товар, то значит, вы не справились со своей работой как ОРГ, который должен был организовать теплую перевозку товара.
Мне не хочется разбираться дальше. Давайте закроем эту тему. Товар я выкину. Претензий больше чем написала, не имею.
Зарегистрирован: 24.01.2009 Сообщения: 27785 Откуда: Нефтяники - Санкт-Петербург- Москва
Добавлено: Пн Ноя 23, 2015 19:40 Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна)
Alenka-K
Впервые за несколько лет работы с этим поставщиком,честно сказать, такую претензию от УЗ получила. А грузы и зимой возили, и в холода самые....Пропишу в условиях теперь про это...
Зарегистрирован: 20.02.2014 Сообщения: 3863 Откуда: 10 лет Октября
Добавлено: Пн Ноя 23, 2015 20:06 Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна)
МарусинаМама писал(а):
Alenka-K
Впервые за несколько лет работы с этим поставщиком,честно сказать, такую претензию от УЗ получила. А грузы и зимой возили, и в холода самые....Пропишу в условиях теперь про это...
Обязательно пропишите. Потому что мы ведь в этом не виноваты, и ждем качественный товар.
Удачи.
Добавлено: Чт Ноя 26, 2015 10:21 Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна)
Здравствуйте. Участвовала в сп Liona http://forum.omskmama.ru/viewtopic.php?t=199296&highlight=
Деньги перевела в срок 30.10.15 в сверке отметила,орг оплату не проставляет. Написала в теме оргу, ответила что посмотрит. Назначена раздача ,а мне так и не проставлена оплата. Пишу лс, ответ через два дня, что платеж не могу найти,аспиратор не получите и заполните форму по возврату. Три дня назад отправила запрос на возврат и опять лс с просьбой объяснить ситуацию, так как пришлось ехать на раздачу (я же не могла догодаться, что аспиратор утвержден,а мне он почему то не достался). И деньги уже месяц у орга. То есть пользуется безвозмездно он ими. Помогите разобраться в ситуации.[/list]
Зарегистрирован: 18.11.2011 Сообщения: 2391 Откуда: Центр -район Главпочтамта, Нефтяники
Добавлено: Чт Ноя 26, 2015 12:42 Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна)
Malvina писал(а):
Спасибо, девочки, за поддержку. Вас данная проблема не оставила равнодушными, в отличии от администрации, к сожалению...
У меня риторический вопрос - девочки, кто из вас обращался с жалобами, вам в л/с ответ/решение было направлено? Спрашиваю потому, что в данной теме нет ни одного комментария от администраторов, как решилась обозначенная в теме проблема. Или эта тема безответная , со стороны администрации конечно. Допустим мне бы интересно было узнать, чем заканчивается спор, чтобы самой не оказаться в той или иной ситуации, но позицию администрации по тому или иному спору не отражает никто, почему
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах Вы не можете вкладывать файлы Вы не можете скачивать файлы
По вопросам размещения рекламы обращаться: +7(951)415-99-79, natasha.zn@mail.ru Совместные покупки
Поиск
Пользователи
Профиль
Личные
сообщения
Регистрация
Вход
