Зарегистрирован: 04.06.2010 Сообщения: 2283 Откуда: Омская область
Добавлено: Вт Дек 15, 2015 9:53 Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна)
e.erbes
у меня просто нет слов...
вы пишите:
Цитата:
вы мне лс не писали, случайно заметила только ваш комментарий к сверке
в смысле случайно? т.е. вы не считаете обязательным в сверки заходить и смотреть информацию, так...случайно заглянули..
да смс бывает не приходят - проверяйте выписку. карта не ваша, но ОРГа это как должно волновать?
да и элементарно, у вас может быть ну пусть 20-30- закупок, может больше, у ОРГов УЗ сотни, им что за каждым следить? знать у кого карта своя/не своя? может нужно просто проще ко всему относиться и не делать из мухи слона?
Хотела бы узнать - можно уточнить как-то , в какой день я проставила оплату в сверке. Спорная ситуация. Была должником, пропустила , но после напоминания оплатила сумму проставила. Полные данные по платежу не указала. О том, что у орга по оплате претензии, узнала в день раздачи, когда сообщили , денег нет, на переброс не ставим. А за день до этого нельзя сообщить ?? Орг сообщения личные не читает, как вовремя связаться - не понятно. Центр на вопрос о перебросе ответил через 3,4 дня, и теперь за хранение берут деньги.
Считаю - если бы вопрос по оплате встал за день до раздачи, а заказ был оплачен, мне не пришлось бы переплачивать почти 200 руб. за этот заказ.
Зарегистрирован: 03.10.2010 Сообщения: 1014 Откуда: ОАО
Добавлено: Ср Дек 16, 2015 18:48 Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна)
Я знаю, что виновата, и никого не интересует, почему не вовремя оплатила. Вопрос в том, что почему раньше нельзя сообщить...ладно если получаешь в родном центре. Просят принести платежку. Очень сложно в предверии нового года в час пик успеть доехать до закрытия центра.
Добавлено: Чт Дек 17, 2015 9:01 Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна)
Здравствуйте! Из темы пропала орг igrulechka http://forum.omskmama.ru/viewtopic.php?t=201415&postdays=0&postorder=asc&start=60
Перед НГ и не понятно, что с закупкой. Ждем ли мы счет, или едет груз. Готовить ли замену на подарок. Очень стало сложно работать с вип-оргами, как выше писали, закупок у них ооочень много, невероятно много. Но мы-то почему должны страдать из-за того что ОРГ гонится не за качеством, а за кол-ом и просто не успевает по всем темам отвечать. (наверное не все так) ЛС не писала, для этого есть тема, в которой можно задавать вопросы, и по правилам орг должен отвечать. Последнее сообщение от Орга в теме от 10 дек. Вопросы задаю с 14 и каждый день обновляю их. Хочется прояснить статус закупки! Надеюсь у нее все хорошо!
Добавлено: Чт Дек 17, 2015 9:54 Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна)
солнышко Арсений
Уважаемая УЗ,возврат Вам был сделан,о чем оповестила сообщением в ЛС. В теме закупки написала что "для возвратов прошу прислать в лс сообщение с номером карты. Все кто хотел-прислали номера карты.
Зарегистрирован: 24.09.2008 Сообщения: 31595 Откуда: Омск
Добавлено: Чт Дек 17, 2015 10:22 Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна)
Лена+Тима
Вы до сих пор являетесь должником. И заказ ваш, разумеется, как неоплаченный лежит в ЦР. Если вы не считаете нужным заполнять сверку, то я тут ничего сделать не могу. Требования Центра к вам правильные, несите платежку, они найдут платеж и выдадут вам заказ. Ни они , ни я пока не научились угадывать карты, с которых УЗ производят оплату.
Зарегистрирован: 03.10.2010 Сообщения: 1014 Откуда: ОАО
Добавлено: Чт Дек 17, 2015 10:40 Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна)
Вы проставили подтвержденную оплату сразу после моего ответа в лс.Как Вам не стыдно. Мне пришло письмо с подробным расчетом о получении в ЦУМе. Как Вы могли его отправить если считаете меня должником.
Зарегистрирован: 03.10.2010 Сообщения: 1014 Откуда: ОАО
Добавлено: Чт Дек 17, 2015 10:45 Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна)
ЦР АлисА писал(а):
Добрый день.
Ваш заказ отправлен на переброс в Модники. Заказ можно будет получить с 17.12.15.
При получении нужно будет доплатить 160 рублей + выдача ЦР (120 рублей - хранение заказа в ЦР Алиса; 30 рублей - услуга центра; 10 рублей - услуга курьера).
Вопрос к Вам как к оргу- почему в день выдачи и перебросов Вы сообщаете о долге, тогда , как сумма сданных денег проставлена. И никаких повторных сообщений от Вас я не получала. Вы хоть договоритесь с центром, чтоб одну информацию то выдавать. Ну Вы даете...
Зарегистрирован: 03.10.2010 Сообщения: 1014 Откуда: ОАО
Добавлено: Чт Дек 17, 2015 10:48 Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна)
Вы неделями не читаете сообщения...как с вами связь поддерживать... Все орги звонят, пишут , выясняют...в черный список Должников заносят...А вас всё устраивает, до того момента пока не надо передавать заказ...и тут начинается...
Зарегистрирован: 24.09.2008 Сообщения: 31595 Откуда: Омск
Добавлено: Чт Дек 17, 2015 13:51 Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна)
Лена+Тима
Я не отслеживаю судьбу заказов после сдачи их в ЦР Алиса. А так как оплата была на карту ЦР, то и ситуации, подобные вашей решают именно они, а никак не я. Поэтому , как вы дали им нужную информацию, и платеж они нашли, заказ ваш и был переброшен( хотя они могли этого и не делать, так. что за это им отдельное спасибо).
А то что я с должниками никак не связываюсь, то это только потому, что считаю СП делом сугубо добровольным. И за все годы ведения СП ни одного УЗ- должника именно поэтому в черный список не отправила.
Зарегистрирован: 24.09.2008 Сообщения: 31595 Откуда: Омск
Добавлено: Чт Дек 17, 2015 14:01 Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна)
Лена+Тима писал(а):
Вы проставили подтвержденную оплату сразу после моего ответа в лс.Как Вам не стыдно. Мне пришло письмо с подробным расчетом о получении в ЦУМе. Как Вы могли его отправить если считаете меня должником.
Как это не оплачен...да я с опозданием оплатила, не помню на след. день или после выходных, и сразу отметила в сверке... Почему Вы не написали , что не видите эту оплату ?
В сверке проставлена сумма, но не указан номер карты.
Я писала вам еще 14 ноября.
Т.е. с 14.11 вы не считаете нужным до раздачи написать номер карты, я то что могу с этим поделать???
Заказы за несколько дней до раздаче были уже в Алисе, в том числе были сформированы перебросы, подготовлены ведомости. А то что вы в 20.00 в день раздачи, наконец-то написали номер карты, никак вам уже не помогло бы.
Последний раз редактировалось: Liona (Чт Дек 17, 2015 14:02), всего редактировалось 1 раз
Зарегистрирован: 03.10.2010 Сообщения: 1014 Откуда: ОАО
Добавлено: Чт Дек 17, 2015 14:01 Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна)
Я в теме центра задала вопрос - можно перебросить ??? На что через 4 дня получила ответ..за это время набежало хранение, конечно Вам это выгодно...так же как и оплачивать заказы должников - не дешевые...потом их пристраивать...Главное вовремя , все делается "вовремя".
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах Вы не можете вкладывать файлы Вы не можете скачивать файлы
По вопросам размещения рекламы обращаться: +7(951)415-99-79, natasha.zn@mail.ru Совместные покупки