Добавлено: Чт Июл 12, 2012 10:09 Re: Турция - страна, где любят детей
jay jay писал(а):
MARIYAL, уже второй вылет задерживают на сутки. сегодня вот только в 10 с копейками улетели.
вообще, с тезом творится что-то непонятное... то одно, то другое. Печально. Оператор действительно был раньше самым пунктуальным...
А уж как мне печально.... У людей теперь все настроение испорчено. Вот думаю теперь как мы будем вылетать...
Добавлено: Чт Июл 12, 2012 10:31 Re: Турция - страна, где любят детей
Murka писал(а):
ЮляY писал(а):
MARIYAL
Вчера узнавала, сломан самолет. заменить его нечем. Пока не починят, не вылетят.
Часто начали ломаться их самолеты...в июне помнится 1 стоял поломанный в Анталии, другой резервный стоял поломанный в Омске...и так же задержка на сутки...А вообще не удивительно, очень древний парк самолетов у нас в России....у всех авиакомпаний...
Согласна. Очень неприятная ситуация. Мало этого у людей начинается паника на тему "мы не полетим на сломанном самолете".
Зарегистрирован: 11.11.2011 Сообщения: 3298 Откуда: Омск
Добавлено: Чт Июл 12, 2012 10:34 Re: Турция - страна, где любят детей
MARIYAL
Всегда предупреждаем туристов, что при покупке тура они летят чартерным рейсом, пунктуальности тут нет, это ведь не регулярка.
А самолеты действительно старые, такую ситуацию сложно прогнозировать, когда они сломаются. По крайней мере наши авиакомпании до последнего тянут... так в России почти во всем.
Добавлено: Чт Июл 12, 2012 11:50 Re: Турция - страна, где любят детей
MARIYAL
реально вернуть деньги за потерянные сутки!!!!!!! У меня туристы должны были улететь 11 июля в 10 утра, а улетели 12 в 04.30!!!! Я в шоке была, написала письмо тезу, они сказали после возвращения туристов, написать письмо в юр. отдел теза, приложить посадочные талоны и они вернут деньги за потерянный день!!!!!
Я лично, от теза вопще не ожидала, что они перенесут на целый день вылет..... и это туроператор номер 1 (по мнению теза)....
Добавлено: Чт Июл 12, 2012 12:13 Re: Турция - страна, где любят детей
Елена Крит, спасибо за ответ. Надеюсь нас это не коснется, а друзьям передам что делать дальше.
Самое интересное, что есть какая-то программа радар, так вот там можно смотреть иформацию по всем бортам каждой авиакомпании, у I fly вчера только 3 борта из 6 летало. Неужели у них оставшиеся 3 борта были сломаны?!
Добавлено: Чт Июл 12, 2012 12:36 Re: Турция - страна, где любят детей
MARIYAL
Все реально. Нужно только посадочные талоны или отметки на билетах о реальном времени перелета. Нашим туристам уже вернули (была задержка в июне). Но к сожалению, такая ситуация и с Коралом из Тюмени. Ждем возврата.
Добавлено: Чт Июл 12, 2012 13:21 Re: Турция - страна, где любят детей
Мы были из тех счастливчиков, кому 10 июня перенесли рейс (I Fly) на сутки. По возвращению из Турции обратились в турагентство, где брали путевку, написали письмо, приложили посадочные, деньги за сутки проживания нам уже вернули. В отеле гид тез тура предлагала всей семьей сходить в хамам и написать отказную от претензий.
Зарегистрирован: 11.09.2008 Сообщения: 29131 Откуда: Омск ЦАО
Добавлено: Чт Июл 12, 2012 14:19 Re: Турция - страна, где любят детей
Елена Крит писал(а):
приложить посадочные талоны
Только нужно быть внимательными с этими талонами, 2 года назад в Китае задержка рейса у нас была не большая, просто из интереса почитала посадочные талоны- там не только время, но и № рейса был НЕ ТОТ ". В аэропорту даже не удивились , сказали, что все ОК, не заморачивайтесь . Пегасовский чартер был
Добавлено: Вс Июл 15, 2012 17:31 Re: Турция - страна, где любят детей
сегодня только прилетели из турции...летали тезом. туда все четко по времени.у нас была путевка с 4-го по 14-е, а обратный вылет был 15го в 5.30 утра(об этом было известно еще дома)...думали будем скитаться сутки по отелю...так тез тур нам без проблем продлил номер в отеле на 14 часов без доплат.получился полноценный день.отдыхали в дельфин ботанике
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах Вы можете вкладывать файлы Вы можете скачивать файлы
По вопросам размещения рекламы обращаться: +7(951)415-99-79, natasha.zn@mail.ru Совместные покупки