Покупку в СП я оплатила по счёту, 140 рублей, в день сбора - 18,02, в сверке отметила, время платежа и прочее указала.
В сверке получение платежа не подтверждено, с меня на раздаче взяли полную сумму - 146 рублей.
На просьбу прояснить ситуацию, 17.03 ОРГ попросила предоставить скрин или фото оплаты в ЛС, что я в тот же день и сделала (заодно, по ошибке, выложив его и в сообщении в теме). С тех пор никакой реакции от орга ни в теме, ни в ЛС не последовало.
Что-то случилось у орга? Вроде не та сумма, чтобы из-за неё какие-то организационные хлопоты себе и УЗ устраивать
Добавлено: Пт Мар 22, 2019 23:39 Re: Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна)
В СП Лот!!! Игрушки в 4-6 раз дешевле, организатор Сима, не могу вернуть деньги за закупку, оплатила в январе до сих пор товара нет. Помогите вернуть деньги, иначе я буду вынуждена обратиться в полицию.
Зарегистрирован: 09.09.2008 Сообщения: 82064 Откуда: район Л.Чайкиной
Добавлено: Сб Мар 23, 2019 0:31 Re: Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна)
Ola55.88
вы для начала напишите мне в каких выкупах вы участвуете, вы вчера первый раз попоросили (ну как попросили, наехали) , что вам надо вернуть, ответа на мое письмо я пока не увидела.
Добавлено: Пт Мар 29, 2019 10:46 Re: Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна)
Добрый день! Участвовала в закупке «Пряжа из Италии Solo-Lana», стоп 28 марта( то есть вчера), сбор 30 марта (то есть завтра), а орг МАМА уже понижает мне рейтинг и грозится чёрным списком. 28 марта Орг пишет мне сообщение с фразой, что «засомневалась, что вы закончили свой выбор» и просит подтвердить мое желание выкупить заказ. Возможности ответить на сообщения у меня не было (ехала за рулем по трассе из Тюмени), и я всегда думала, что подтверждением моего желания является заказ, оставленный в системе и не удаленный до стопа. Потом она ещё раз присылает сообщение с просьбой подтвердить желание и спрашивает, согласна ли я со своим выбором. И последним сообщением она мне пишет, следующее: «ваш заказ разутверждаю...объявляю дозаказ
вам снижаю рейтинг покупателя (видят только орги)
если ответа не последует, отправляю в черный список (видят все)». Эти все сообщения она отправила в один день с разницей в 2-3 часа.
Рассудите, пожалуйста, ситуацию. Это по правилам закупки? И является ли отсутствие возможности ответить на сообщение поводом для добавление в чёрный список, при учете, что сбор только через 2 дня и оплату я даже не успела задержать? Для орга: Мне нужен был заказ именно в том объёме, который я сделала. И мне непонятно разутверждение моего заказа только потому, что Вы в нем засомневались.
Все скрины готова прикрепить в случае необходимости.
Добрый день! Участвовала в закупке «Пряжа из Италии Solo-Lana», стоп 28 марта( то есть вчера), сбор 30 марта (то есть завтра), а орг МАМА уже понижает мне рейтинг и грозится чёрным списком. 28 марта Орг пишет мне сообщение с фразой, что «засомневалась, что вы закончили свой выбор» и просит подтвердить мое желание выкупить заказ. Возможности ответить на сообщения у меня не было (ехала за рулем по трассе из Тюмени), и я всегда думала, что подтверждением моего желания является заказ, оставленный в системе и не удаленный до стопа. Потом она ещё раз присылает сообщение с просьбой подтвердить желание и спрашивает, согласна ли я со своим выбором. И последним сообщением она мне пишет, следующее: «ваш заказ разутверждаю...объявляю дозаказ
вам снижаю рейтинг покупателя (видят только орги)
если ответа не последует, отправляю в черный список (видят все)». Эти все сообщения она отправила в один день с разницей в 2-3 часа.
Рассудите, пожалуйста, ситуацию. Это по правилам закупки? И является ли отсутствие возможности ответить на сообщение поводом для добавление в чёрный список, при учете, что сбор только через 2 дня и оплату я даже не успела задержать? Для орга: Мне нужен был заказ именно в том объёме, который я сделала. И мне непонятно разутверждение моего заказа только потому, что Вы в нем засомневались.
Все скрины готова прикрепить в случае необходимости.
Добавлено: Пт Мар 29, 2019 12:24 Re: Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна)
Svetlaya_ia писал(а):
Добрый день! Участвовала в закупке «Пряжа из Италии Solo-Lana», стоп 28 марта( то есть вчера), сбор 30 марта (то есть завтра), а орг МАМА уже понижает мне рейтинг и грозится чёрным списком. 28 марта Орг пишет мне сообщение с фразой, что «засомневалась, что вы закончили свой выбор» и просит подтвердить мое желание выкупить заказ. Возможности ответить на сообщения у меня не было (ехала за рулем по трассе из Тюмени), и я всегда думала, что подтверждением моего желания является заказ, оставленный в системе и не удаленный до стопа. Потом она ещё раз присылает сообщение с просьбой подтвердить желание и спрашивает, согласна ли я со своим выбором. И последним сообщением она мне пишет, следующее: «ваш заказ разутверждаю...объявляю дозаказ
вам снижаю рейтинг покупателя (видят только орги)
если ответа не последует, отправляю в черный список (видят все)». Эти все сообщения она отправила в один день с разницей в 2-3 часа.
Рассудите, пожалуйста, ситуацию. Это по правилам закупки? И является ли отсутствие возможности ответить на сообщение поводом для добавление в чёрный список, при учете, что сбор только через 2 дня и оплату я даже не успела задержать? Для орга: Мне нужен был заказ именно в том объёме, который я сделала. И мне непонятно разутверждение моего заказа только потому, что Вы в нем засомневались.
Все скрины готова прикрепить в случае необходимости.
Не вижу ни каких причин уходить вам из закупки...она ещё идёт...объявлен ДОЗАКАЗ
Почему вы мне не ответили на согласие участвовать в сп?! даже с опозданием...для жалобы ведь время нашлось...
Любую оценку или действие можно делать УЧАСТНИКУ закупки, вы не являетесь УЗом...после разутверждения удалили свой заказ
Напоминаю, что было утверждено 10 позиций из множества...не помню сколько было...
Пыталась дозвониться...писала смс...контакт не доступен...
Приглашаю в закупку, если вы читаете инфу здесь
http://forum.omskmama.ru/viewtopic.php?t=339695
Добавлено: Пт Мар 29, 2019 12:55 Re: Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна)
мама писал(а):
Svetlaya_ia писал(а):
Добрый день! Участвовала в закупке «Пряжа из Италии Solo-Lana», стоп 28 марта( то есть вчера), сбор 30 марта (то есть завтра), а орг МАМА уже понижает мне рейтинг и грозится чёрным списком. 28 марта Орг пишет мне сообщение с фразой, что «засомневалась, что вы закончили свой выбор» и просит подтвердить мое желание выкупить заказ. Возможности ответить на сообщения у меня не было (ехала за рулем по трассе из Тюмени), и я всегда думала, что подтверждением моего желания является заказ, оставленный в системе и не удаленный до стопа. Потом она ещё раз присылает сообщение с просьбой подтвердить желание и спрашивает, согласна ли я со своим выбором. И последним сообщением она мне пишет, следующее: «ваш заказ разутверждаю...объявляю дозаказ
вам снижаю рейтинг покупателя (видят только орги)
если ответа не последует, отправляю в черный список (видят все)». Эти все сообщения она отправила в один день с разницей в 2-3 часа.
Рассудите, пожалуйста, ситуацию. Это по правилам закупки? И является ли отсутствие возможности ответить на сообщение поводом для добавление в чёрный список, при учете, что сбор только через 2 дня и оплату я даже не успела задержать? Для орга: Мне нужен был заказ именно в том объёме, который я сделала. И мне непонятно разутверждение моего заказа только потому, что Вы в нем засомневались.
Все скрины готова прикрепить в случае необходимости.
Не вижу ни каких причин уходить вам из закупки...она ещё идёт...объявлен ДОЗАКАЗ
Почему вы мне не ответили на согласие участвовать в сп?! даже с опозданием...для жалобы ведь время нашлось...
Любую оценку или действие можно делать УЧАСТНИКУ закупки, вы не являетесь УЗом...после разутверждения удалили свой заказ
Напоминаю, что было утверждено 10 позиций из множества...не помню сколько было...
Пыталась дозвониться...писала смс...контакт не доступен...
Приглашаю в закупку, если вы читаете инфу здесь
http://forum.omskmama.ru/viewtopic.php?t=339695
Svetlaya_ia
Дополню: извиняюсь, если Вас оскорбило моё сообщение, ведь покупатель всегда прав
Заказ был на более 3000 рублей...
и сомнителен мне показался потому что все позиции были по 100 грамм
было чувство, что УЗ не закончил выбор...стала звонить и писать...ответа не получила
заказ разутвердила и объявила ДОЗАКАЗ
сейчас есть возможность повторить свой заказ...
буду рада принять заказ снова...
Добавлено: Сб Мар 30, 2019 9:42 Re: Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна)
Согласно правилам сп, орг может отказать мне в принятии заказа с указанием причины. С этим я согласна, это его право. Моя претензия звучит следующим образом: орг безосновательно занизил мою репутацию и пригрозил добавить в чёрный список. Ни одного правила закупки я не нарушила (даже негласное правило, которое даёт сутки на ответ на сообщение). Всю ситуацию я описала выше. Прошу руководство форума разобраться в сложившейся ситуации и восстановить мою репутацию. Заранее благодарю.
Р.S. Здесь нет правила «покупатель всегда прав», потому что это СП. Здесь есть Орг, УЗ и их взаимовыгодное сотрудничество.
Добавлено: Сб Мар 30, 2019 12:07 Re: Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна)
Svetlaya_ia писал(а):
Согласно правилам сп, орг может отказать мне в принятии заказа с указанием причины. С этим я согласна, это его право. Моя претензия звучит следующим образом: орг безосновательно занизил мою репутацию и пригрозил добавить в чёрный список. Ни одного правила закупки я не нарушила (даже негласное правило, которое даёт сутки на ответ на сообщение). Всю ситуацию я описала выше. Прошу руководство форума разобраться в сложившейся ситуации и восстановить мою репутацию. Заранее благодарю.
Р.S. Здесь нет правила «покупатель всегда прав», потому что это СП. Здесь есть Орг, УЗ и их взаимовыгодное сотрудничество.
Чего Вы сейчас добиваетесь? ОРГ только пригрозила добавить в ЧС, больше ничего. После - она тут извинилась за это перед Вами.
Пока Вы тут не написали про всю ситуацию - никто кроме Вас с ОРГом о этой ситуации не знал и никак это не влияло на Вашу репутацию. И не понимаю этого продолжающегося возмущения, что ОРГ в Вас сомневался... Ладно бы у Вас действительно была бы безупречная ситуация до этого. Но т.к. факты неоплаты или задержки оплаты у Вас бывали и ранее у других ОРГов, то понятны и сомнения ОРГа в том - оплатите ли Вы заказ или нет. Она была не права только в том, что пригрозила (только пригрозила, а не добавила) добавить в ЧС. Она за это извинилась. Вопрос исчерпан. Нет основания применять какие либо санкции к Вам или ОРГу.
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах Вы не можете вкладывать файлы Вы не можете скачивать файлы
По вопросам размещения рекламы обращаться: +7(951)415-99-79, natasha.zn@mail.ru Совместные покупки