Добавлено: Чт Фев 26, 2015 11:39 Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна)
Прошу разъяснить ситуацию по СП3 Платья V&V ОРГ Марина. Оплата была в размере 1197 руб., в сверке отметила, но по прежнему висит долг. На мои вопросы ОРГ не отвечает. Задавала вопрос в теме 22.02. и 24.02. Написала 25.02. ОРГу в личку. С 18.02. ждем груз, заказ утвержден, счет, я так понимаю, тоже был, т.е. платье в наличии есть. Почему ОРГ не отвечает с 22.02.2015?
Добавлено: Чт Фев 26, 2015 13:59 Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна)
Olga_Yana
насколько я видела подпись у нее была что в отъезде до 25 числа без инета. наверное приехала и ответит постепенно. у этого орга никогда ничего не теряется не переживайте. если бы не было оплаты вы давно в ЛС получили сообщение.
Добавлено: Чт Фев 26, 2015 17:32 Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна)
Наталья П. писал(а):
Olga_Yana
насколько я видела подпись у нее была что в отъезде до 25 числа без инета. наверное приехала и ответит постепенно. у этого орга никогда ничего не теряется не переживайте. если бы не было оплаты вы давно в ЛС получили сообщение.
Добавлено: Сб Фев 28, 2015 12:17 Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна)
Девочки у меня предложение по перебросам. Вчера я приехала в один из центров забрать свои заказы, предварительно выписав все и пометив для себя, что можно забирать с 27.02. Но 2 заказов работники центра не нашли. Я всегда делаю перебросы с целью экономии времени, факт отсутствия двух перебросов меня расстроил. Если бы я видела в темах, что можно забирать с такой-то даты, я поехала бы позже..В теме было написано
"ВЫДАЧА ЗАКАЗОВ 26/02 В ЦРП ОК
ПЕРЕБРОСЫ ПО ГРАФИКУ."
Смотрю график перебросов
"чтв: центральные, на Рабочих, ЧИК, Московка"
Мне нужен был ЦУМ, соответственно делаю вывод: в пятницу получу.
Во второй СП раздача была 21, и ОРГ написала мне( откликнувшись на просьбу),24.02 "завтра отложу на переброс ваш заказ"т.е. 25.02, соответственно в четверг он выедет и в пятницу я получу- мой вывод.
Уточнения по перебросам не было.
Во второй теме мне не ответили почему переброса не было. А в первой, после того как я не одна спросила его в ЦУМе уточнили
"27/02 развезли только переф. цр.
центральные повезут в понедельник и выдача будет со вторника"
Но как бы знать это раньше и не тратить время?
УЗы не оплатив заказ во время несут материальное наказание в виде +1% за каждый день просрочки.
Давайте и выдачу делать за счет ОРГа не проинформировавшего заблаговременно. В этом мое предложение.
Мы часто только подмечаем для себя, что орги сутками не отвечают на вопросы, но пропускаем это и делаем вывод не участвовать больше.
Конечно все это не смертельно, но хочется внимания
Не судите строго, просто мысли в слух
Добавлено: Сб Фев 28, 2015 14:41 Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна)
БеНика
с перебросами бывает, что сроки переносят не по вине орга. У меня недавно была такая ситуация. в тот день когда машина должна была вести перебросы в тот же как и у вас ЦУМ - она ломается. в 12 часов дня. в теме перебросов для оргов об этом написали. но я не сидела в то время на форуме и не зашла в то время в эту тему (да я просто и не могла знать, что именно сейчас надо зайти именно туда) и поэтому не проинформировала УЗ. УЗ поехала на следующий день. перебросы только что привезли и поэтому ей выдали его по тарифам центра. Кто виноват получается?! Конечно центр раздачи мог бы пойти на встречу УЗ и не брать с нее по тарифу, зная что получилась такая ситуация. Но они скажут что действуем по правилам и выдаем без тарифов только на следующий день как привезли.
Добавлено: Сб Фев 28, 2015 14:59 Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна)
НеллиМ писал(а):
БеНика
с перебросами бывает, что сроки переносят не по вине орга. У меня недавно была такая ситуация. в тот день когда машина должна была вести перебросы в тот же как и у вас ЦУМ - она ломается. в 12 часов дня. в теме перебросов для оргов об этом написали. но я не сидела в то время на форуме и не зашла в то время в эту тему (да я просто и не могла знать, что именно сейчас надо зайти именно туда) и поэтому не проинформировала УЗ. УЗ поехала на следующий день. перебросы только что привезли и поэтому ей выдали его по тарифам центра. Кто виноват получается?! Конечно центр раздачи мог бы пойти на встречу УЗ и не брать с нее по тарифу, зная что получилась такая ситуация. Но они скажут что действуем по правилам и выдаем без тарифов только на следующий день как привезли.
Считаю тоже не правильным,что до офиц.раздачи если есть возможность выдать груз-выдавать его платной по тарифам центров. Он же у них все равно место занимает! Где-то писали,что выдача 10 руб начинается со след.дня указанного переброса,но сама сталкивалась,что некоторые цр считают 4дня с дня,когда им привезли переброс. Двоякая ситуация получается. Считаю,что в правилах нужно конкретно указать и про выдачу заранее, и про перебросы, чтобы для всех цр одинаково было
Добавлено: Вс Мар 01, 2015 10:40 Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна)
Здравствуйте.
Кто-нибудь знает, что с оргом matanya?
По "СП12 Kidorable-одежда и любимая ДИНО-обувь" (ссылка http://forum.omskmama.ru/viewtopic.php?t=170317&highlight=) сданы деньги. Сумма у всех УЗ вдруг выросла вдвое. Орг на вопросы не отвечает уже 3 дня. У нас паника. Что-то случилось с ней? Проясните кто-нибудь, пожалуйста
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах Вы не можете вкладывать файлы Вы не можете скачивать файлы
По вопросам размещения рекламы обращаться: +7(951)415-99-79, natasha.zn@mail.ru Совместные покупки