Добавлено: Ср Янв 18, 2012 13:53 Re: АКВА БЕБИ детский бассейн от 2 мес. жизни т.990-363,989-281
Скажите, а при покупке абонемента скажем на 5 занятий. их надо отходить в течение месяца со дня покупки или не важно? мы к вам ходили по купону (хотя 2 занятия так и пропала, т.к. мы заболели и месяц истёк). теперь хотим с февраля пойти снова
Добавлено: Ср Янв 18, 2012 22:09 Re: АКВА БЕБИ детский бассейн от 2 мес. жизни т.990-363,989-281
Mousy_friend писал(а):
Скажите, а при покупке абонемента скажем на 5 занятий. их надо отходить в течение месяца со дня покупки или не важно? мы к вам ходили по купону (хотя 2 занятия так и пропала, т.к. мы заболели и месяц истёк). теперь хотим с февраля пойти снова
Добрый вечер! Если вы хотите приобрести абонемент по акции (6 занятий по цене 5-ти), то да он действителен в течении 1 месяца со дня покупки.
Если хотите приобрести просто абонемент на 5 посещений, то он действителен в течении 1,5 мес. с вашего первого занятия.
Зарегистрирован: 16.04.2010 Сообщения: 2110 Откуда: район телецентра
Добавлено: Пн Янв 23, 2012 13:19 Re: АКВА БЕБИ детский бассейн от 2 мес. жизни т.990-363,989-281
olbelos
Здравствуйте! Мы приобрели у вас абонемент по акции и отходили уже 3 занятия из 6. В настоящее время мы заболели (ОРВИ). Сегодня администратор по телефону пояснила мне, что несмотря на то, что я заблаговременно предупредила о болезни ребенка, наши занятия могут быть перенесены только в течении срока действия абонемента (в нашем случае это до 14.02). А как быть в случае, если до 14.02 мы так и не сможем попасть на тренировки по мед. показаниям? Неужели занятия нельзя будет перенести и они просто "сгорят"?
Добавлено: Пн Янв 23, 2012 15:33 Re: АКВА БЕБИ детский бассейн от 2 мес. жизни т.990-363,989-281
Ksenia Roch писал(а):
olbelos
Здравствуйте! Мы приобрели у вас абонемент по акции и отходили уже 3 занятия из 6. В настоящее время мы заболели (ОРВИ). Сегодня администратор по телефону пояснила мне, что несмотря на то, что я заблаговременно предупредила о болезни ребенка, наши занятия могут быть перенесены только в течении срока действия абонемента (в нашем случае это до 14.02). А как быть в случае, если до 14.02 мы так и не сможем попасть на тренировки по мед. показаниям? Неужели занятия нельзя будет перенести и они просто "сгорят"?
Ksenia, добрый день!
Согласно условиям акции приобретая абонемент за 1600 руб. вы получаете 6 занятий вместо 5-ти. Срок абонемента приобретенного по данной акции составляет 1 мес. В течении этого месяца вы можете переносить и корректировать занятия как вам удобно, выбирая удобный для вас день и время, но продлить действие абонемента к сожалению мы не можем. Вам необходимо использовать абонемент до 14.02. Я желаю вам скорейшего выздоровления
Зарегистрирован: 20.10.2010 Сообщения: 406 Откуда: Октябрьский район
Добавлено: Вс Янв 29, 2012 16:50 Re: АКВА БЕБИ детский бассейн от 2 мес. жизни т.990-363,989-281
olbelos
Добрый вечер!Хотелось в "Книге жалоб и предложений" оставить своё недовольство,но таковой не имеется в "Аква Беби" на 70 Лет Октября.Поэтому выскажусь здесь
Возмущает хамство администратора (женщины) которая там работает!Я не девочка,чтобы меня отчитывали и тем более приходила туда не для того чтобы опрвдываться,перед мало мне знакомой женщиной.....Но именно из-за этого человека Вы потеряли клиента в моём лице и не только.........
Нужно уметь общаться с людьми не только в первый день посещения вашего комплекса,но и на протяжении всего времени!!!А то в первый день мило улыбаемся,а потом ,когда говоришь,что ты по КУПОНУ,отношении совсем ИНОЕ
Видимо не на своём месте работает человек!?
Добавлено: Вс Янв 29, 2012 22:36 Re: АКВА БЕБИ детский бассейн от 2 мес. жизни т.990-363,989-281
Фёдор
Вы не в субботу были???
Мы в субботу были(28.01),ну просто нетерпимо общался человек(кстати это не наш привычный администратор был помоему),не стала в присутствии двух своих девочек опускаться до высказываний в адрес этой дамы...а очень хотелось....
Я понимаю,девушка была не совсем здорова(это опять же минус,всетаки дети приходят и лишняя инфекция ни к чему)..но надо было либо не выходить,либо общаться нормально....нам тоже расхотелось ходить(хоть ходили и не часто,но регулярно)....
Зарегистрирован: 20.10.2010 Сообщения: 406 Откуда: Октябрьский район
Добавлено: Пн Янв 30, 2012 9:04 Re: АКВА БЕБИ детский бассейн от 2 мес. жизни т.990-363,989-281
Женя
Нет мы уже не ходим дней 10.................после последнего нападка на нас.............А так за то время,что ходили регулярно,дама не однократно была недовольна (правда не знаю чем!? ).Всё таки нельзя ей здесь работать,темболее с детьми!!!!!!!!
Добавлено: Пн Янв 30, 2012 13:13 Re: АКВА БЕБИ детский бассейн от 2 мес. жизни т.990-363,989-281
Женя писал(а):
Фёдор
Вы не в субботу были???
Мы в субботу были(28.01),ну просто нетерпимо общался человек(кстати это не наш привычный администратор был помоему),не стала в присутствии двух своих девочек опускаться до высказываний в адрес этой дамы...а очень хотелось....
Я понимаю,девушка была не совсем здорова(это опять же минус,всетаки дети приходят и лишняя инфекция ни к чему)..но надо было либо не выходить,либо общаться нормально....нам тоже расхотелось ходить(хоть ходили и не часто,но регулярно)....
Женя, добрый день!
Очень неприятно слышать в адрес администраторов замечания, девчонки и так делают все возможное чтобы вам у нас было комфортно. Не совсем понимаю, что вас так задело и в чем было "ненормальное" общение. Но может не стоит так сразу рубить с плеча, ведь всякое в жизни бывает. Нам очень приятно, что вы к нам ходили и не хотелось бы расставаться из-за каких-то недоразумений.
Добавлено: Пн Янв 30, 2012 14:28 Re: АКВА БЕБИ детский бассейн от 2 мес. жизни т.990-363,989-281
Фёдор писал(а):
olbelos
Добрый вечер!Хотелось в "Книге жалоб и предложений" оставить своё недовольство,но таковой не имеется в "Аква Беби" на 70 Лет Октября.Поэтому выскажусь здесь
Возмущает хамство администратора (женщины) которая там работает!Я не девочка,чтобы меня отчитывали и тем более приходила туда не для того чтобы опрвдываться,перед мало мне знакомой женщиной.....Но именно из-за этого человека Вы потеряли клиента в моём лице и не только.........
Нужно уметь общаться с людьми не только в первый день посещения вашего комплекса,но и на протяжении всего времени!!!А то в первый день мило улыбаемся,а потом ,когда говоришь,что ты по КУПОНУ,отношении совсем ИНОЕ
Видимо не на своём месте работает человек!?
Фёдор, добрый день!
Эту ситуацию я сегодня выяснила у администратора. Я так понимаю, что вы ходили по купону, который активировали 11 ноября и до 11 декабря вы должны были его использовать. Вы использовали только часть занятий так как вы приболели. На что администратор попросила вас принести справку от врача, на основании которой мы можем продлить действие купона. Никто вас не отчитывал и уж тем боле не хамил. Попытайтесь на минутку встать на наше место, проводишь акцию, конкретно оговариваешь условия и кто попадает под акцию, а в ответ начинают хитрить, обманывать, игнорировать тренировки, а потом еще возмущаться. Нам тоже очень неприятно!
Я очень надеюсь на ваше понимание.
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах Вы можете вкладывать файлы Вы можете скачивать файлы
По вопросам размещения рекламы обращаться: +7(951)415-99-79, natasha.zn@mail.ru Совместные покупки
Поиск
Пользователи
Профиль
Личные
сообщения
Регистрация
Вход
Silina, стараемся и торопимся изо всех сил!
).Всё таки нельзя ей здесь работать,темболее с детьми!!!!!!!!