Зарегистрирован: 21.12.2015 Сообщения: 2821 Откуда: Южно-Сахалинск - Омск ( КАО)
Добавлено: Вс Фев 12, 2017 11:31 Re: Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна)
Добрый день.
А есть ли страничка, где обсуждается работа центров раздач. Меня лично работа всех тех оргов, с которыми я работала очень устроила и, в целом, я довольна и закупками и Омскмамой, и оргами. А вот что касается одного замечательного ЦР, а именно работы и поведения его сотрудников, то очень хотелось бы обратить на это внимание. Куда написать не знаю. Раз стерпелось хамство, а вот повторно со вчерашнего дня уже проглотить не могу.
Добавлено: Вт Фев 14, 2017 9:53 Re: Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна)
добрый день. приняла участие в закупке у Лика 0206 http://forum.omskmama.ru/viewtopic.php?t=253895&highlight=
с самого начала закупка показалась странной. сначала ничего не было утверждено, через день утвердили несколько товаров и выставлен был счет 45 рублей. Я быстро оплатила. заполнила сверку, после чего через какое то время все товары разутвердились и появилась надпись в коменте нет такого платежа. Обратилась к оргу о возврате денежных средств, но она мне написала что ей платеж такой не приходил. Я предоставила ей чек сбербанка онлайн, но ответа так и не получила. Понимаю, сумма маленькая, но просто очень неприятно и не понятно, как могли ей не прийти деньги если у меня чек на руках. Верните мне мои деньги!!!
Зарегистрирован: 21.12.2015 Сообщения: 2821 Откуда: Южно-Сахалинск - Омск ( КАО)
Добавлено: Вт Фев 14, 2017 11:16 Re: Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна)
Анюткина писал(а):
Здесь пишите, укажите центр раздач и конкретные претензии.
Не оставил меня равнодушным уже не впервый раз- ЦР Модники. В самый первый раз получила кучу негатива и хамского отношения. В небольшом магазине скопилась очередь из получающих, сотрудница работала очень медленно, очередь молчала и медленно продвигалась вперед. Минут через 15 я спросила одна ли она работает и всегда ли одна? ответ последовал раздраженный и грубый, но емкий . С этого момента началось... проходя мимо с важным видом задела меня и оттолкнула, вроде мешаю ей на ее пути, хотя можно было и обойти и попросить меня отойти, ну или извиниться хотя бы после для приличия при расчете сдачу швырнула на стол, все слова через губу , тоном, дающим понять, что я ей противна. Было очень неприятно. Перед вторым посещением я долго морально настраивалась, но все прошло молча и быстро, так как я была одна на получение и улыбалась Все свои закупки стараюсь выбрать, чтобы не получать в Модниках, но в последней сп 25. Все для суши. пришлось ехать туда в третий раз, т.к. был отказ в перебросе из-за имбиря и соусов. Поехала с ребенком, пока добрались замерзли сильно (мороз -27), забегаем в ЦР, в надежде согреться, а там обед. Про обед не знала, так как до этого дважды приезжала до 3 часов, плюс в памяти отложилась информация с вывески на двери (без обеда), поэтому в этот раз на страничку ЦР и не заходила, тем более в остальных ЦР, в которых получала заказы обеда в графике не видела. Кстати, клиентам Боксберри повезло больше, для них обеда в этомже ЦР нет, и они проходили мимо нас туда-обратно, сочувствовали. В итоге пропрыгали под дверью десять минут, больше не выдержали, зашли. Нам сказали стоять на видном месте, за мной следом зашло поочередно несколько человек, им такого предупреждения не сделали. Отошла на метр с "видного места", носки посмотреть, тут же выбежала продавец магазина и таким тоном, что я просто в стопор вошла, выпалила, мол Вам, что не ясно сказано было, стойте так чтоб я вас видела, притом, что помимо меня с ребенком уже собралась очередь из 4-5 человек. Закончилось время обеда, стоит очередь работники весело смеются за столом. В 15.31., говрю им, что время обеда закончено и очередь у них, на что слышу: "Из-за Вас все, бегать за вами приходилсь ( !!?) вот теперь ждите еще пару минут".
Далее, еще веселее... зовет меня на склад, на свою рабочую территорию, ну, как зовет...это мягко сказано приказывает : Сюда идите. берите сами свой заказ. Я тяжести не собираюсь таскать. Я в шоке вижу перед собой коробенцию огромную полностью забитую товаром, и ни ручек, ни зацепочки. Как это нести?! в итоге пинаю с ихнего склада до места выдачи. Так до транспорта по улице и пихала И только подумала, ведь могли же пакеты предложить хотя бы купить. Сейчас уже поостыла, думаю, ну с пакетами ладно ( мои проблемы), то, что ребенка не пожалели, видя как он на морозе прыгает бедненький,-тоже ладно (наши проблемы) - все это вопрос человечности и отзывчивости и для каждого индивидуален. Но то отношение к УЗ и стиль общения, которые позволяют себе сотрудики этого ЦР возмущает. Чтобы не возникло мысли, что я такая вредная и противная, добавлю, что я получаю на Туполева, в Рио, ОмскКидс, Алиса, Дом Союзов-везде доброжелательные, приятные сотрудники, работают быстренько. В Рио и Доме союзов так вообще как белочки крутятся, такие очередища отпускают на раз, при этом и улыбаются, и шутят даже. Выходишь от них с позитивом и идешь также. На Туполева тоже очень милые, отзывчивые, это мой основной центр выдачи. А после посещения ЦР Модники один негатив. Может им нужно посоветовать как то подбирать выражения и интонацию, быть доброжелательнее. Ведь на улыбку всегда ответят улыбкой, и всем будет приятно. Очент надеюсь, что ситуация изменится, ну а пока буду обходить этот центр стороной.
Спасибо
Добавлено: Вт Фев 14, 2017 11:22 Re: Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна)
Мне тоже не нравится это ЦР два раза получала товар и и оба раза с негативом, также не хочется участвовать в закупках где невозможно сменить цр и главным стоит цум, потому что там работают хамки и всем видом показвают как им все надоели. У меня закрадыается вопрос, если вам не нравится работа зачем работать здесь, ищите по душе, но если вы все таки работаете в цр будьте любезны быть дружелюбными.
Зарегистрирован: 21.12.2015 Сообщения: 2821 Откуда: Южно-Сахалинск - Омск ( КАО)
Добавлено: Вт Фев 14, 2017 12:09 Re: Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна)
Natalie VG писал(а):
Мне тоже не нравится это ЦР два раза получала товар и и оба раза с негативом, также не хочется участвовать в закупках где невозможно сменить цр и главным стоит цум, потому что там работают хамки и всем видом показвают как им все надоели. У меня закрадыается вопрос, если вам не нравится работа зачем работать здесь, ищите по душе, но если вы все таки работаете в цр будьте любезны быть дружелюбными.
я думаю, большинству он не нравится, но многие молчат. Там очередь стоит молча, робко, потупив взгляд, безмолвие, атмосфера напрягающая, работники угрюмые и раздражительные. В остальных цр ляди общаются,улыбаются, непринужденная и косфортная обстановка.
Добавлено: Вт Фев 14, 2017 12:33 Re: Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна)
Меня в ЦУМе тоже выставили на мороз за 3 минуты до окончания обеденного перерыва , на просьбу погреться у двери-ответ -нет , выходите , зашла в 15-30 - еще рано , у Вас часы спешат , ( да не спешат у меня часы) , и тоже сквозь зубы да с комментариями , а дел то было - оставить единичную передачу ( о чем сказала сразу ) - положила на стол и вышла, даже нигде не записывали , тоже мне не нравится этот ЦР ,хотя рядом с домом - никогда не заказываю сюда переброс
Добавлено: Вт Фев 14, 2017 13:04 Re: Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна)
Почитала отзывы про ЦУМ и хочется сказать, что хожу данный центр уже года два и претензий к коллективу данного центра ни разу не возникали. Ни хамства, ни каких-либо предвзятых отношений от работников ЦУМа я не встречала, да бывает очередь, думаю как и в любых других центрах в предпраздничные дни. Хотя в этом году даже в предновогодние дни я была в данном центре несколько раз и в очереди дольше 5-7 минут не стояла. Находясь в очереди ни к кому ни разу не слышала хамских высказываний или чтобы деньги швыряли.
Про обед - думаю это уже дело каждого УЗ позаботится о себе и зайти в тему центра и посмотреть, в какие часы там обед, лично я так делаю для себя, дабы не было потом неприятных ситуаций.
Добавлено: Вт Фев 14, 2017 13:27 Re: Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна)
И да! Я не работник ЦУМа, я просто благодарный УЗ. Мне этот центр территориально ближе и я полностью довольна их работой! всем бы центрам пример с них брать! И знакомые девочки, которые туда ходят того же мнения!!!
Добавлено: Вт Фев 14, 2017 13:46 Re: Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна)
Машуня057
Во многом с Вами согласна. Но я являюсь той "счастливицей", которая не раз сталкивалась с их хамством (вернее, мой муж, так как он обычно забирал там мои заказы). Может, конечно, он такой невезучий на настроение работников этого центра)) Но я решила не делать переброс в этот ЦР (хоть и удобен был). Последней каплей стало то, что с меня взяли деньги за хранение товара, который они не нашли в день выдачи (потеряли ведомость). Причем в своей теме они написали ОРГу, что "всё нормально, мы всё нашли", а передо мной не то, чтобы извинились, так ещё и деньги взяли . Не стала с ними "судиться" из-за этого, просто получаю заказы в другом месте
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах Вы не можете вкладывать файлы Вы не можете скачивать файлы
По вопросам размещения рекламы обращаться: +7(951)415-99-79, natasha.zn@mail.ru Совместные покупки