Зарегистрирован: 04.12.2011 Сообщения: 8068 Откуда: КАО г. Омска
Добавлено: Вс Ноя 15, 2015 23:07 Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна)
У меня не жалоба, у меня просьба - рассмотрите, пожалуйста, возможность убрать тему в архив. Все давно (как минимум два месяца назад) получили свои заказы. Неоднократно участники закупки обращались к ОРГу и ее помощнику с просьбой убрать тему в архив, но она до сих пор в сверке. Последний вопрос в теме ОРГу был задан 29 октября, ОРГ на него не ответил до сих пор. Если эта тема действующая, то почему ОРГ не заходит в тему?
http://forum.omskmama.ru/viewtopic.php?t=186588&postdays=0&postorder=asc&start=180
Добавлено: Вс Ноя 15, 2015 23:39 Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна)
forum.omskmama.ru/viewtopic.php?t=197316&postdays=0&postorder=asc&start=0 подскажите что с организатором закупки. У участников остались вопросы по возврату денег и получении товара. Организатор просто игнорирует, не отвечает ни в теме ,ни на личные сообщения,тел. Выключен.В чем дело,кто-нибудь может пояснить.
Добавлено: Вт Ноя 17, 2015 21:04 Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна)
Здравствуйте, помогите пожалуйста разобраться с ситуацией. Вот ссылка на СП
http://forum.omskmama.ru/viewtopic.php?t=198707&highlight= , орг. Мама в кубе
Я оплатила закупку Удаликс 31.10.15 280 руб. через банкомат Сбербанка, оплаты оргом сразу не были проставлены. Через две недели, когда пришла закупка, орг. Мама в кубе попросила скан чека, но к сожалению, я потеряла чек. Я объяснила ей данную ситуацию и она сказала, что пока не будет подтверждающего документа, что именно на ее карту был сделал перевод, она не вернет деньги. Я пошла в СБ попросила выписку, мне сделали выписку, в выписке указана дата: 31.10.15, сумма 280 руб. и номер банкомата: 450550, затем я позвонила в Сбербанк, чтобы еще раз уточнить правильно ли были переведены деньги, назвала номер карты СБ организатора, дату и сумму, мне подтвердили информацию, что деньги были переведены именно на карту организатора. Я предоставила выписку оргу и попросила, если она мне не верит позвонить по бесплатному номеру СБ и ей подтвердят эту информацию, это занимает всего 2 мин. В результате орг. Мама в кубе не воспринимает мою информацию и требует с меня чек, говорит, что в СБ должны дать чек, я ходила уже в СБ 3 раза и чек они мне не могут предоставить.
Добавлено: Вт Ноя 17, 2015 21:50 Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна)
Alenka22 писал(а):
Здравствуйте, помогите пожалуйста разобраться с ситуацией. Вот ссылка на СП
http://forum.omskmama.ru/viewtopic.php?t=198707&highlight= , орг. Мама в кубе
Я оплатила закупку Удаликс 31.10.15 280 руб. через банкомат Сбербанка, оплаты оргом сразу не были проставлены. Через две недели, когда пришла закупка, орг. Мама в кубе попросила скан чека, но к сожалению, я потеряла чек. Я объяснила ей данную ситуацию и она сказала, что пока не будет подтверждающего документа, что именно на ее карту был сделал перевод, она не вернет деньги. Я пошла в СБ попросила выписку, мне сделали выписку, в выписке указана дата: 31.10.15, сумма 280 руб. и номер банкомата: 450550, затем я позвонила в Сбербанк, чтобы еще раз уточнить правильно ли были переведены деньги, назвала номер карты СБ организатора, дату и сумму, мне подтвердили информацию, что деньги были переведены именно на карту организатора. Я предоставила выписку оргу и попросила, если она мне не верит позвонить по бесплатному номеру СБ и ей подтвердят эту информацию, это занимает всего 2 мин. В результате орг. Мама в кубе не воспринимает мою информацию и требует с меня чек, говорит, что в СБ должны дать чек, я ходила уже в СБ 3 раза и чек они мне не могут предоставить.
У меня самой как-то была ситуация, когда потерялся платеж - не на карту, а оплата услуги. И мне в офисе сбербанка нашли платеж, распечатали подтверждающий документ и поставили на него печать. Так что получите документ от Сбербанка, подтверждающий Ваш платеж.
ОРГу же рекомендую по выписке еще раз поискать - по сумме, дате и номеру банкомата можно попытаться найти.
Зарегистрирован: 05.07.2014 Сообщения: 3482 Откуда: Омск, Центр, Омская
Добавлено: Вт Ноя 17, 2015 22:11 Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна)
Alenka22 писал(а):
Здравствуйте, помогите пожалуйста разобраться с ситуацией. Вот ссылка на СП
http://forum.omskmama.ru/viewtopic.php?t=198707&highlight= , орг. Мама в кубе
Я оплатила закупку Удаликс 31.10.15 280 руб. через банкомат Сбербанка, оплаты оргом сразу не были проставлены. Через две недели, когда пришла закупка, орг. Мама в кубе попросила скан чека, но к сожалению, я потеряла чек. Я объяснила ей данную ситуацию и она сказала, что пока не будет подтверждающего документа, что именно на ее карту был сделал перевод, она не вернет деньги. Я пошла в СБ попросила выписку, мне сделали выписку, в выписке указана дата: 31.10.15, сумма 280 руб. и номер банкомата: 450550, затем я позвонила в Сбербанк, чтобы еще раз уточнить правильно ли были переведены деньги, назвала номер карты СБ организатора, дату и сумму, мне подтвердили информацию, что деньги были переведены именно на карту организатора. Я предоставила выписку оргу и попросила, если она мне не верит позвонить по бесплатному номеру СБ и ей подтвердят эту информацию, это занимает всего 2 мин. В результате орг. Мама в кубе не воспринимает мою информацию и требует с меня чек, говорит, что в СБ должны дать чек, я ходила уже в СБ 3 раза и чек они мне не могут предоставить.
Можно вмешаться? А вы не с карты платили? Если с карты, то можно зайти в историю платежей и спокойно распечатать чек. Я всегда так делаю при оплате коммуналки через онлайн. Потом иду и все чеки распечатываю
Добавлено: Вт Ноя 17, 2015 22:17 Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна)
Alenka22
Здравствуйте) Вы мне выписку первый раз прислали только сегодня из банка, после чего я запросила свою выписку. Я не отказываюсь вернуть Вам деньги, но документ то Вы прислали несколько часов назад...
Добавлено: Вт Ноя 17, 2015 22:44 Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна)
Лева14
Я платила через банкомат, после этой ситуации подключила мобильный банк, там сохраняется история платежей.
Мама в кубе
Я отправила еще в субботу вам выписку, это сообщение висело непрочитанным и сегодня я Вам еще раз продублировала, так как устала ждать ответа. Ведь не сложно взять свою выписку и сверить номер банкомата, дату и сумму.
Добавлено: Ср Ноя 18, 2015 0:21 Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна)
Ну наконец то состоится диалог с организатором Liona. В Сп40 мой заказ после счета разутвердили сумма была около 750 рублей.я вам задавала вопрос А можно их перенести на следующую вашу сп, попробую заказать другую модель . Вы мне ответили что Да, если цена будет больше то разницу оплачу на раздаче. Ближе к раздаче я несколько раз задавала вам вопрос о переводе оплаты с Сп 40 в Сп 41, но не разу мне не ответили, А теперь я же еще и должник!!! Форму для возврата я заполню, тогда верните мне пожалуйста деньги за СП 40.
Добавлено: Ср Ноя 18, 2015 11:28 Re: Жалобы по СП (ссылка на СП обязательна)
Alenka22 писал(а):
Я отправила еще в субботу вам выписку, это сообщение висело непрочитанным и сегодня я Вам еще раз продублировала, так как устала ждать ответа. Ведь не сложно взять свою выписку и сверить номер банкомата, дату и сумму.
неправда, я проверила свою почту, 13 числа Вы писали мне вот такое письмо:
Документа нет, есть просто текст, я просила прислать именно документ.
А 14 числа (в субботу, как Вы пишите) (у меня кстати, была подпись что у меня у ребенка день рождения, но я все равно работала вечером и непрочитанных писем у меня не было:
вот такое:
Секретный код :
Еще раз Здравствуйте, ну что вы нашли оплату? Я планировала сегодня забрать заказ, еще раз платить за заказ не собираюсь, у меня нет лишних денег.
А сам документ Вы выслали только вчера и буквально через пару часов после этого пошли в жалобы)
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах Вы не можете вкладывать файлы Вы не можете скачивать файлы
По вопросам размещения рекламы обращаться: +7(951)415-99-79, natasha.zn@mail.ru Совместные покупки