ОмскМама

[Эсмеральда]

Девочки, кто разбирается в сберовской, да и вообще в банковской работе, подскажите что делать
Ситуация такая - муж вчера со своей карты мне перечислил 5 тысяч рублей, мне пришла смс, что деньги зачислены - баланс на карте "такой-то". Сегодня приходит смс об оплате мобильного банка и баланс без этих 5 тысяч У мужа на карте их тоже нет, в call-центре мне девушка тарабанит одну и ту же фразу про 3 дня технического зачисления, но мне же их уже зачислили....или???
Мне дышать ровнее и выждать положенные 3 дня или уже куда-то бежать надо?

[DiminaMama]

Эсмеральда, в Сбере информация по картам может запаздывать. А в онлайне ты видишь эти деньги?

[Эсмеральда]

[DiminaMama]

Эсмеральда, подожди пока, не переживай, никуда они не денутся.

[Alya Semenova]

С 1 апреля банки перешли на национальную платежную систему.
Писали о возможных сбоях.

[Эсмеральда]

[Лен@чек]

Юль, а у Паши. если в онлайне посмотреть? Видно. что он тебе перевод сделал?
А вообще не переживай. У СБ такие косяки бывают. Тем более они предупреждали о сбоях. Подожди немного. придут денежки!

[Лен@чек]

[Эсмеральда]

[Oksanik]

Эсмеральда
А Вы на горячую линию звонили? У сбера бывают такие косяки. Интересно что они пояснят. Поди как обычно "денежные средства зачисляются в течении 1 (или 2 не помню уже) банковских дней". У меня как-то было положила деньги через банкомат, только через сутки зачислены были. И еще раз кредитный платеж в другой банк потерялся, потом бегала с заявлением на розыск. К сожалению, и такое бывает.

[Эсмеральда]

Oksanik
именно так они и сказали - в течении трех дней. Муж сам уже позвонил - ему попался более опытный специалист, сказали что именно в момент перевода был сбой системы и деньги вернутся на его карту в течении трех суток А он в это же время со своей карты оплачивал ипотечный кредит...вечером поедет в кредитный отдел узнавать дошли ли деньги до них

[Oksanik]

Ох уж этот сбер Вернее их сбои. Года три назад платила коммуналку через банкомат, произошел сбой и почти 5 тысяч ушли мне на телефон. Как раз попала в майские праздники, месяц бегала в билайн пока деньги вернули.

[irisomsk]

Эсмеральда, Юля, Сбер предупреждал, что 31,03-1,04 возможны сбои в системе. СМС приходили. Но почему-то выборочно.

[Эсмеральда]

irisomsk
Паша заехал в офис СБ, там проверили - оплата ипотеки прошла и с его карты мне деньги ушли...а вот до меня не дошли. Как предположил специалист - либо смс пришла раньше, чем деньги поступили на счет и еще есть время их подождать, либо их арестовали приставы...
Даже предположить не могу причину ареста во-первых, а во-вторых я думала, что это как-то тоже должно отражаться в личном кабинете СБ онлайн
В общем мне рекомендовано лично приехать в банк и все выяснить

[*PeLena*]

У меня Сб-онлайн вчера косячил. За коммуналку нормально заплатила, а перевести деньги за кредит с карты на другой счет не получилось, выдавал сообщение о невозможности операции. Теперь читаю и думаю, хорошо что не получилось, вдруг бы деньги потерялись по дороге
Эсмеральда
В любом случае, деньги найдутся и вернутся, вопрос только в срочности. Мне через три месяца вернулись 500 руб, которые я забыла забрать из банкомата, а в банк заявление не поехала писать, новогодние праздники как раз были